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特斯拉服务:Tesla服务声明

时间: 2018年01月30日 来源: 特斯拉服务 关键词: 特斯拉

核心提示:Tesla一致致力于为大家提供更好的产品,同时也不断提升对车主的服务。我们为车主提供以下专业的服务,车主可以按流程获得快捷服务支持。车主遇到任何与车辆相关的问题可以随时致电Tesla客户支持热线400-910-0707。为了更高效的处理客户的问题,我们进行了业务分类...

近期,在部分Tesla超级充电站出现了提供代充电服务的信息卡片。Tesla从未提供此类服务,也从未与任何公司、个人合作推出同类服务。

Tesla一致致力于为大家提供更好的产品,同时也不断提升对车主的服务。我们为车主提供以下专业的服务,车主可以按流程获得快捷服务支持。

客户支持

车主遇到任何与车辆相关的问题可以随时致电Tesla客户支持热线400-910-0707。为了更高效的处理客户的问题,我们进行了业务分类,客户在接通电话后可通过语音提示选取对应业务。

特斯拉服务:Tesla服务声明

特斯拉服务:Tesla服务声明

除了客户支持热线,现在车主也可以关注『特斯拉服务』微信服务号并通过在线客服功能咨询相关问题。首次咨询请发送您的车架号(VIN)以便查询。如您不确定车架号也可以提供购车时注册手机号码,或者MyTesla账户注册邮箱。

特斯拉服务:Tesla服务声明

Tesla 延长保修服务

车主购买的Tesla电动车享受4年或8万公里(以先到者为准)的《新澳门金沙有限质量保证》,电池和驱动单元保修期限为8年不限里程的有限质量保证。Tesla现在推出了延长保修服务,为车辆提供更优质的保障。延长保修服务提供2年或4万公里(以先到者为准)和4年或8万公里(以先到者为准)两种方案可选,并在新澳门金沙有限质量保证到期后生效。车主可以登录Tesla账户后在线购买。

领取新国标适配器

所有已经提车(2017年10月15日前,车辆搭载IECtype 2 充电接口)的Tesla车主都可以去当地的服务中心,免费领取一套包含直流适配器和交流适配器的Tesla新国标适配套件。(请前往时务必携带车辆行驶证,以及与行驶证登记一致的身份证明原件,行驶证为公司名义的,请携带加盖公章的营业执照复印件)

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责任编辑:huangsilin

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